Uvjeti dostave

Dostavna služba i područje

Dostavu obavljamo putem Box Now paketomata i GLS Croatia kurirske službe na cijelom području Republike Hrvatske, uključujući otoke. Trenutačno ne dostavljamo izvan Republike Hrvatske.

Cijena dostave

Cijena dostave iskazuje se u košarici prije zaključenja narudžbe.

Za pojedina udaljena područja i područja s posebnim uvjetima dostave cijena dostave može biti viša od standardne. U tom slučaju kontaktirat ćemo vas prije slanja i dogovoriti daljnje korake; narudžbu možete i otkazati bez ikakvih troškova.

Rok isporuke

Narudžbe zaprimljene radnim danom do 15:00 sati predajemo dostavnoj službi isti ili sljedeći radni dan. Rok isporuke je do 3 radna dana od potvrde narudžbe, odnosno od autorizacije plaćanja kod kartičnih transakcija. Za dostavu na otoke rok može biti dulji za 1–2 radna dana, ovisno o rasporedu dostavne službe.

Ako proizvod iznimno nije dostupan, obavijestit ćemo vas u roku od 24 sata s ponuđenim rokom isporuke ili povratom uplaćenog iznosa.

Praćenje pošiljke

Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi, na e-mail adresu dobivate broj za praćenje (tracking) pošiljke GLS-a.

Preuzimanje pošiljke

Molimo da prilikom preuzimanja pregledate pošiljku. Vidljiva oštećenja ambalaže reklamirajte dostavljaču odmah pri preuzimanju, a zatim nas obavijestite na info@drfermento.hr s brojem narudžbe i fotografijom, najkasnije u roku od 8 dana. Oštećene proizvode mijenjamo o našem trošku.

Ako dostavljač ne zatekne primatelja, ostavlja obavijest i pokušava dostavu ponovno, sukladno pravilima GLS-a. Pošiljke koje se vrate kao nepreuzete možemo ponovno poslati uz naplatu ponovne dostave.

Kontakt

Za sva pitanja o dostavi: info@drfermento.hr · +385 91 901 8626