Politika privatnosti
Voditelj obrade
Dr. Fermento d.o.o., Augusta Šenoe 15, 23000 Zadar, OIB: 25188604595 E-mail: info@drfermento.hr · Telefon: +385 91 901 8626
Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo putem internetske trgovine www.drfermento.hr, u koje svrhe, po kojoj pravnoj osnovi te koja su vaša prava, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Koje podatke prikupljamo i zašto
1. Podaci o narudžbi — ime i prezime, adresa dostave, e-mail, broj telefona, sadržaj narudžbe. Svrha: izvršenje ugovora (obrada narudžbe, dostava, komunikacija o narudžbi). Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
2. Podaci o plaćanju — kod kartičnog plaćanja podatke o kartici obrađuje isključivo pružatelj usluge naplate Shopify Payments; mi nemamo pristup broju kartice. Kod plaćanja pouzećem ne prikupljamo podatke o plaćanju. Pravna osnova: izvršenje ugovora.
3. Računovodstveni podaci — podaci na izdanim računima. Svrha i osnova: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a) — propisi o računovodstvu i porezima; rok čuvanja 11 godina.
4. Newsletter — e-mail adresa, ako se sami prijavite. Pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a), koju možete povući u svakom trenutku klikom na poveznicu za odjavu u svakoj poruci ili na info@drfermento.hr.
5. Upiti i prigovori — podaci koje nam pošaljete e-mailom ili putem obrasca. Pravna osnova: legitimni interes odgovaranja na upite, odnosno zakonska obveza kod prigovora potrošača.
Primatelji podataka
Vaše podatke prosljeđujemo samo u mjeri nužnoj za izvršenje narudžbe:
- Shopify International Ltd. — platforma na kojoj je izgrađena trgovina (hosting i obrada narudžbi)
- GLS Croatia d.o.o. — dostava pošiljaka (ime, adresa, telefon, e-mail)
- Shopify Payments — obrada kartičnih plaćanja
- knjigovodstveni servis — obrada računa
- tijela javne vlasti kada to nalaže zakon
Shopify može obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora; prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije i drugim odgovarajućim zaštitnim mjerama.
Rokovi čuvanja
- podaci o narudžbama i računima: 11 godina (računovodstveni propisi)
- newsletter: do povlačenja privole
- upiti: do 2 godine od zadnje komunikacije
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na info@drfermento.hr; odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
Kolačići (cookies)
Internetska trgovina koristi kolačiće nužne za rad stranice (košarica, prijava, sigurnost) te, uz vašu privolu, analitičke i marketinške kolačiće. Postavke kolačića možete promijeniti u svakom trenutku putem izbornika za postavke kolačića na stranici. Nužni kolačići ne mogu se isključiti jer bez njih trgovina ne radi.
Izmjene politike
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati; važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene.
Zadnja izmjena: [10.08.2026.].